Preguntas frecuentes

1. ¿Dónde puedo ver mi número de guía?

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico confirmando que el depósito ha sido realizado con éxito. También recibirás la guía con la que podrás hacer el rastreo de tu compra. Te recomendamos que verifiques, también, en la bandeja de no deseados o spam.

2. ¿Cuánto tiempo tardan los envíos en llegar a su destino?

De 24 a 48 horas

3. ¿Cómo puedo ver el estatus de mi pedido?

Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico confirmando que el depósito ha sido realizado con éxito. En otro correo, recibirás la guía con la que podrás hacer el rastreo de tu compra. Te recomendamos que verifiques, también, en la bandeja de no deseados o spam. También recibirás otro correo desde el que podrás estar monitoreando el avance de tu pedido

4. ¿Cómo se realiza una compra?

Ingresa a NUESTRA PÁGINA… Puedes buscar tus productos por categoría, marca o utilizando nuestro buscador inteligente.
Agrega los productos de tu interés al carrito de compra.
Una vez que termines de escoger tus productos, ve a tu carrito de compra y haz clic en terminar pedido. Recuerda que a partir de $800 tu envío es totalmente gratis.
Puedes comprar como invitado, agregando los datos que se te solicitan.
O puedes crear una cuenta para que en tu próximo pedido la compra sea más sencilla y rápida.
Para que tu pedido llegue en tiempo y forma, recuerda verificar la información que nos proporcionas. Si tus datos son correctos, haz clic en continuar con el pago. Tus datos son tratados con total confidencialidad, si tienes alguna duda puedes consultar nuestro aviso de privacidad.
Selecciona la forma de pago de tu preferencia y haz clic en finalizar pedido.
En pantalla verás tu número de pedido y la confirmación del mismo.
Una vez realizado el pago, recibirás un correo electrónico confirmando que el depósito ha sido realizado con éxito. También recibirás la guía con la que podrás hacer el rastreo de tu compra.
Si tienes alguna duda sobre tu pedido puedes contactarnos a través de nuestras redes sociales, llamarnos al teléfono Tel. 55 45766495 o enviarnos un correo electrónico a la siguiente dirección: farmadermamx@gmail.com.

¡Listo! Así de fácil es comprar en Farma Derma.

5. ¿Cómo se factura?

Luego de hacer tu pedido, en la página, aparecerá un recuadro que te pregunta datos y especificaciones para tu factura. Llénalo y ¡listo! podrás descargarlo desde el correo que ingresaste